26.08.2021

Deutsche mit Abwasserentsorgung grundsätzlich zufrieden

Die deutschen sind mit der Leistung und dem Preis der Abwasserentsorgung grundsätzlich zufrieden. Dies zeigt eine im Auftrag des BDEW vom Marktforschungsinstitut prolytics market research durchgeführte Umfrage bei rund 1000 Privathaushalten im Bundesgebiet. Danach bewerten vier von fünf Befragten Preis und Leistung der Abwasserentsorgung als angemessen oder besser. Konkret stufen elf Prozent der Befragten Preis und Leistung als sehr gut ein, 29 Prozent als gut und weitere elf Prozent sogar als sehr gut. Unzufrieden sind lediglich 16 Prozent der Befragten, elf Prozent der Befragten sind nur mäßig zufrieden, fünf Prozent sehen Preis und Leistung als schlecht an. Ähnliche Noten vergaben die Befragten für die Übersichtlichkeit der Rechnung. Mit 45 Prozent ist fast die Hälfte der Befragten „eher zufrieden”, weitere 18 Prozent sind sehr zufrieden. Auf die Kategorie „teils/teils” entfallen 18 Prozent, unzufrieden sind insgesamt acht Prozent (eher unzufrieden fünf Prozent, unzufrieden drei Prozent). Ähnlich gut wie die Werte der Abwasserentsorger sind auch die Bewertungen der Trinkwasserversorger. Auch hier stufen knapp 80 Prozent der Kunden ihren Versorger als zuverlässig ein. Dies bezieht sich sowohl auf die Wasserqualität als auch den Service. Das Preis/Leistungsverhältnis wird gemischt positiv gesehen. Sehr gut stufen dieses lediglich zwölf Prozent ein. 30 Prozent aber als gut, weitere 34 Prozent als angemessen. Lediglich zwei Prozent der Befragten finden das Preis-Leistungs-Verhältnis der Wasserversorger schlecht.